Espace familles

L’Espace Familles est un guichet en ligne permettant aux usagers d’effectuer de nombreuses démarches auprès de la Ville. Ses services reçoivent en temps réel les demandes des familles et peuvent délivrer le service demandé de façon rapide, personnalisée et de manière économique (dématérialisée).

Espace Familles

Guide d'utilisation

Foire aux questions

L’Espace Familles se décline en deux parties :

• Une partie publique accessible à tous, il s’agit de la page d’accueil de l’Espace Familles.
• Une partie privée accessible à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, qui permet aux usagers d’effectuer des démarches en ligne et d’accéder à leur espace et aux services ciblés correspondant à leur profil.

Ses principales fonctionnalités

Consulter les consommations des enfants

Les parents peuvent consulter, sur leur espace personnel en ligne, les absences et présences de leurs enfants.

Consulter et payer en ligne des factures

Les parents peuvent accéder à l’ensemble de leurs factures émises par les services de la ville réglées ou non et procéder au paiement des factures.
Ils peuvent également adhérer à la dématérialisation des factures pour un ou plusieurs « métiers » (enfance, petite enfance…)

Demander une attestation

Les parents ont la possibilité, à partir de leur espace personnel en ligne, de faire des demandes d'attestation fiscale et/ou de présence.

Modifier des données personnelles

Les parents peuvent informer les services de la Collectivité lorsqu’ils changent d’adresse e-mail, d’adresse postale, ou de numéros de téléphone. Ces informations peuvent être mises à jour en temps réel.

Réinscrire un enfant à une activité

Les parents pourront demander la réinscription de leurs enfants à des activités qu’ils fréquentent déjà.

Les actualités publiques

Les actualités publiques sont des informations destinées à l’ensemble des usagers utilisant L’Espace Familles.

Ces informations sont visibles par tout le monde sur la page d’accueil de l’» Espace Familles » avant l’identification de la famille.

Les actualités privées

Les actualités privées sont des informations destinées et personnalisées pour une ou plusieurs familles ou personnes. Ces actualités sont visibles uniquement par les familles concernées après identification sur leur espace privé.